頂上商機頂級化 專業植髮診所切入精品級健髮產品市場

有沒有想過頭髮存在的意義? 從生物學角度來看,頭髮由角質蛋白組成,成人約有10萬根頭髮,用來保護頭部;從人類學來看,頭髮是傳遞訊息的非語言表徵,包括長短、髮型、顏色等,從遠古部落到現代社會,讓別人打老遠就可以辨識出一個人的個性或狀態。根據醫學研究,大面積落髮的人和失去重要身體部位的人有相同情感反應,兩者都經歷痛苦、進而影響生活品質。

頭髮,關乎自信

「男生女生都會發生落髮問題,影響自信、工作上的氣勢比例很高,連帶讓人在職場上的氣勢矮了一截!」澤林毛髮診所院長謝宗廷以超過三千例植髮手術臨床經驗,呼應了上述觀點。

「有常要上台的主管,轉身會被下屬看到後面禿頭而介意,也有業務朋友因為頭頂禿一塊,不敢跟客戶鞠躬說謝謝。」

他提到當事人積壓多年不能說的秘密,往往只有在診間與醫師懇談時才會宣洩出來。謝醫師回憶:「曾經有位快60歲的大哥來諮詢,我好奇為什麼現在才想做植髮?他說年輕的時候想著要養小孩、要顧家,老婆也反對,好不容易等小孩大了、經濟穩定了,終於能顧到自己,一圓梳西裝頭的夢想,說著辛苦的過去,在診間掉下男兒淚。」

皮膚專科醫師榜首燒冷灶 專攻落髮治療

▲澤林毛髮診所院長謝宗廷專攻植髮手術,每台手術都親力親為,年紀輕輕已經擁有超過三千例手術經驗

頂著台北醫學大學醫學系連續7年書卷獎、皮膚專科醫師甄審榜首的成績,謝宗廷回溯,12年前剛進入醫學中心皮膚科,接觸形形色色的病患,發現很少醫師專精落髮方面的治療,因此萌發專攻毛髮領域的念頭。8年前開始進行植髮手術工作,3年多前創設澤林毛髮診所,為台灣少見擁有全方位、一站式治療的毛髮專科診所,一開業就造成髮友圈轟動,在各個落髮討論社團更是好評如潮。

他表示,植髮在台灣已經發展大概15~20年。早期還處於「毛囊能存活下來就好」階段,近6~8年因為技術進步,毛囊存活已成基本,還要做到自然美感、良好療程體驗,加上民眾對毛髮健康的意識打開,整個市場進入成長期。

「植髮流程從諮詢就開始了。」謝宗廷說,透過毛囊檢測,釐清掉髮原因、接下來要說明完整治療計畫、不同術式特點、評估需要種植數量、術後照護等,一個患者就要超過一個小時,且完全一對一保密隱私,與一般健保門診半天要看數十位患者的狀態大不同。費用方面,依個人落髮嚴重程度有所差異,平均約十幾萬元起跳。

植髮當天,醫師會全程戴著高倍放大鏡,以微創鑽取器自後枕部取下健康的毛囊,再以植髮筆 (implanters) 一株株順著頭髮的髮流、方向、角度完成種植──這就是俗稱的「韓式植髮」。相較於醫師用刀片在頭皮上打好孔洞之後,護理人員再以鑷子夾取毛囊塞入孔洞的美式植髮,韓式植髮術後效果更自然,也能種植得更濃密。而毛囊在種植過程中沒有損傷,才可以達到高存活率,因此醫師的技巧及經驗,也是植髮手術成功與否關鍵。

植髮手術種植「上千株」是常態,不難想像工程浩大。一般來說,澤林一台手術約需3~5小時,聽起來似乎還好,不過這是業界前段班,網路上落髮社團有髮友實例,1000株做了8小時,而同樣數量在澤林僅需不到3小時。「速度快,是醫師經驗的累積」,謝宗廷醫師點出,臨床經驗是關鍵。「就算放眼全世界,我們的手術成果也絕對是屬一屬二的」,謝宗廷對澤林的醫療品質非常有信心。

以實證精神 自主研發健髮產品

▲左:外用的澤林頭皮賦活精華;右:內服的澤林滋養膠囊

投入植髮領域多年有成,澤林在2022年推出自己的健髮產品:外用的「澤林頭皮賦活精華」,以及口服的「澤林滋養膠囊」,朝品牌化方向前進。「其實一直有患者在問有沒有推薦的產品,但身為醫生,不確定適不適合每個人的體質,產品品質也不易把關。」接著碰上疫情,居家照顧需求大增,因此開始研究怎麼做出適合多數人體質,又能提早預防落髮、促進健康的產品。

澤林醫師團隊拿出醫學實證精神,一步步推進:

  1. 以使用者角度出發:收集、整理使用者不方便的地方,例如有些知名產品很油,或者容易造成過敏、長痘痘,都是開發時要改善的。
  • 以實證醫學角度出發:搜尋論文,研究細胞實驗、動物實驗、人體試驗,以實證醫學角度調配成分,訴求效果極大化。
  • 以皮膚科角度出發:將產品進行皮下濃度擴散試驗、人體貼膚測試、抑菌測試等,發揮自身皮膚科醫師優勢,打造安全無害的健髮產品。

謝宗廷自嘲是龜毛處女座,將手術台上「植任何一根頭髮都沒辦法接受它亂掉」的完美主義,同樣放在研發自家產品上。儘管前期已層層把關,具有專業品質的「澤林頭皮賦活精華」與「澤林滋養膠囊」上市初期,仍僅在診所內小量販售,謝宗廷希望確認每位使用者都滿意後,才推向大眾市場。

人的個性到行為大多有脈絡可循,從念書時追求卓越,到開業後精進醫技,再到研發產品的嚴謹,自承「任何東西都想把它學到最好、做到最好」,令人不由得好奇工作以外的居家休閒生活。

家族男女有口皆碑 盛讚身體髮膚受之澤林

▲謝醫師的YouTube頻道內容皆親自策劃,甚至一人分飾兩角

謝宗廷笑說,好像稱不上有什麼休閒。在診所一周工作6天,禮拜天就策劃YouTube【謝宗廷醫師 毛髮頻道】內容,「當YouTuber是我的興趣」,該頻道迄今已經累積超過百支頭髮照顧相關影片,許多髮友從中學習到很多落髮相關知識,被戲稱為「禿頭男女的救星」;疫情前可以到處跑的時候,「有出國就是參加植髮醫學會」。同為澤林團隊的太太李宛真醫師則說:「謝醫師真的是一位很認真的醫師,同樣身為醫師,我很佩服他的態度跟毅力。」

說起下一步,謝宗廷認為,看到髮友們恢復自信的笑容,是他精益求精的動力來源,還是會持續鑽研植髮技術、開發更多對髮友有幫助的的健髮產品。

「有一個50多快60歲的大哥來做植髮,做完很滿意,帶他兒子來。然後兒子又帶堂哥、堂弟,最後連堂姊也來做髮際線手術。我們術後會做每季追蹤,有一次兒子帶了家族旅遊照片,指著爸爸、堂哥、堂弟、堂姊,對我說『書上講身體髮膚,受之父母;我們家是身體髮膚,受之澤林!』」

談醫學話題時候,表情始終嚴謹的謝宗廷說起這段小故事,臉上全程掛著欣慰的微笑。

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